No products in the cart.
Return To ShopJika Anda memiliki keluhan atau permasalahan, silakan hubungi kami melalui salah satu saluran berikut:
Customer First, Always. Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik dan menjaga kepuasan Anda sebagai prioritas utama. Jika Anda mengalami masalah terkait pesanan, pengiriman, atau produk, kami siap membantu menyelesaikannya secara adil dan cepat.
Cara Mengajukan Sengketa
Prosedur Penyelesaian
- Laporan MasukKami akan mencatat dan memverifikasi laporan Anda maksimal dalam waktu 1×24 jam.
- Evaluasi MasalahTim kami akan menganalisis dan menghubungi Anda untuk klarifikasi.
- Solusi DiberikanPenyelesaian berupa penggantian barang, pengembalian dana (refund), atau opsi lain yang disepakati.
- Konfirmasi PenutupKami akan menutup sengketa setelah solusi diterima dan dikonfirmasi oleh Anda.
Catatan Penting
- Keluhan maksimal diajukan 7 hari setelah produk diterima.
- Kami hanya memproses laporan dari pembeli langsung (bukan pihak ketiga).
- Produk harus dalam kondisi seperti saat diterima dan belum digunakan/laundry.
🤝 Kami Siap Membantu
Damara Kain percaya bahwa setiap permasalahan bisa diselesaikan dengan komunikasi baik.
Don't worry, we'll always stand behind our product and service.